CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Website Japan Private Tour cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi Quý khách truy cập website, tìm hiểu thông tin tour Nhật Bản, đăng ký tư vấn hoặc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Bằng việc truy cập và sử dụng website, Quý khách xác nhận đã đọc và hiểu các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với tất cả khách hàng, người dùng và cá nhân truy cập, sử dụng website Japan Private Tour, bao gồm các hoạt động:

Xem và tìm kiếm thông tin tour du lịch Nhật Bản.
Đăng ký nhận tư vấn về tour.
Gửi yêu cầu báo giá hoặc thông tin lịch trình.
Đăng ký tour và sử dụng các dịch vụ du lịch.
Liên hệ với Japan Private Tour thông qua biểu mẫu, email, điện thoại hoặc các kênh trực tuyến được tích hợp trên website.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Tùy thuộc vào mục đích sử dụng dịch vụ, Japan Private Tour có thể thu thập một số thông tin do Quý khách cung cấp, bao gồm:

Thông tin cá nhân

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ liên hệ.
Thông tin về số lượng khách tham gia tour.
Thời gian dự kiến đi du lịch.
Nội dung yêu cầu hoặc thông tin Quý khách gửi cho chúng tôi.

Thông tin phục vụ việc đăng ký tour

Trong trường hợp Quý khách đăng ký tour, Japan Private Tour có thể cần thu thập thêm các thông tin cần thiết để thực hiện dịch vụ, chẳng hạn như:

Ngày tháng năm sinh.
Thông tin hộ chiếu hoặc giấy tờ cần thiết cho việc thực hiện thủ tục du lịch.
Thông tin của các thành viên cùng tham gia tour.
Các yêu cầu đặc biệt liên quan đến chuyến đi.

Chúng tôi chỉ yêu cầu những thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể và sẽ thông báo cho Quý khách khi có yêu cầu cung cấp thông tin bổ sung.

Thông tin tự động được thu thập

Khi Quý khách truy cập website, một số thông tin kỹ thuật có thể được ghi nhận tự động, chẳng hạn như:

Địa chỉ IP.
Loại thiết bị.
Hệ điều hành và trình duyệt.
Thời gian truy cập.
Trang đã truy cập.
Nguồn truy cập website.
Dữ liệu liên quan đến hoạt động trên website.

Các thông tin này chủ yếu được sử dụng cho mục đích phân tích, cải thiện hiệu suất và nâng cao trải nghiệm người dùng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của Quý khách có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tư vấn tour.
Tư vấn lịch trình, chi phí và các dịch vụ phù hợp.
Liên hệ xác nhận thông tin đăng ký.
Thực hiện việc đặt tour và cung cấp dịch vụ du lịch.
Hỗ trợ các thủ tục cần thiết liên quan đến chuyến đi.
Gửi thông tin về chương trình tour, ưu đãi hoặc sản phẩm mới nếu Quý khách đồng ý nhận thông tin.
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
Phân tích hành vi sử dụng website nhằm cải thiện nội dung, giao diện và chất lượng dịch vụ.
Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, truy cập trái phép hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.

4. Chia sẻ thông tin cá nhân

Japan Private Tour không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

Trong một số trường hợp cần thiết để cung cấp dịch vụ, thông tin có thể được chia sẻ với các bên liên quan, bao gồm:

Đối tác cung cấp dịch vụ du lịch, lưu trú, vận chuyển hoặc các dịch vụ liên quan đến tour.
Đơn vị hỗ trợ thủ tục visa, vé máy bay hoặc các dịch vụ cần thiết khác nếu Quý khách sử dụng dịch vụ.
Đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ, lưu trữ, thanh toán, phân tích dữ liệu hoặc chăm sóc khách hàng.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi việc cung cấp thông tin là cần thiết theo quy định pháp luật.

Trong các trường hợp này, chúng tôi cố gắng giới hạn phạm vi thông tin được chia sẻ ở mức cần thiết để thực hiện mục đích tương ứng.

5. Bảo mật và lưu trữ thông tin

Japan Private Tour áp dụng các biện pháp phù hợp về kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi nguy cơ:

Truy cập trái phép.
Mất mát hoặc thất thoát dữ liệu.
Sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu.

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, giải quyết yêu cầu của khách hàng hoặc đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý.

Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi có thể xóa, ẩn danh hoặc áp dụng các biện pháp phù hợp khác theo quy định hiện hành.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website Japan Private Tour có thể sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự để:

Duy trì hoạt động và chức năng của website.
Ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Đo lường hiệu quả của website.
Cải thiện trải nghiệm người dùng.
Hỗ trợ hoạt động quảng cáo và tiếp thị nếu được triển khai.

Quý khách có thể điều chỉnh cài đặt Cookie thông qua trình duyệt hoặc công cụ quản lý Cookie được cung cấp trên website.

Việc tắt một số loại Cookie có thể khiến một số chức năng của website hoạt động không đầy đủ.

7. Dịch vụ của bên thứ ba

Website Japan Private Tour có thể sử dụng một số dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như công cụ phân tích website, bản đồ, nền tảng mạng xã hội, dịch vụ quảng cáo hoặc cổng thanh toán.

Các bên thứ ba này có thể thu thập hoặc xử lý một số thông tin theo chính sách riêng của họ. Japan Private Tour khuyến nghị Quý khách tham khảo chính sách bảo mật của các nhà cung cấp này khi sử dụng các tính năng tương ứng.

8. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Tùy theo quy định pháp luật hiện hành, Quý khách có thể có các quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

Yêu cầu được biết về việc thông tin cá nhân được thu thập và sử dụng như thế nào.
Yêu cầu kiểm tra hoặc cung cấp thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Yêu cầu xóa thông tin trong những trường hợp phù hợp.
Rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý thông tin.
Phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý thông tin theo quy định.
Khiếu nại hoặc yêu cầu giải quyết các vấn đề liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách có thể liên hệ với Japan Private Tour thông qua thông tin liên hệ được cung cấp tại cuối Chính sách này.

9. Thông tin trẻ em

Website Japan Private Tour không chủ động thu thập thông tin cá nhân của trẻ em nhằm phục vụ các hoạt động tiếp thị độc lập.

Trong trường hợp thông tin của trẻ em được cung cấp để phục vụ việc đăng ký tour hoặc thực hiện dịch vụ du lịch cùng gia đình, thông tin này sẽ được xử lý trong phạm vi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và theo quy định pháp luật hiện hành.

10. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba, chẳng hạn như hãng hàng không, khách sạn, đối tác du lịch hoặc mạng xã hội.

Khi truy cập các website này, Quý khách cần lưu ý rằng mỗi bên có chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng riêng. Japan Private Tour không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website nằm ngoài phạm vi quản lý của chúng tôi.

11. Thay đổi Chính sách bảo mật

Japan Private Tour có thể cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phù hợp với:

Thay đổi trong hoạt động kinh doanh và cung cấp dịch vụ.
Thay đổi về tính năng của website.
Thay đổi về phương thức xử lý thông tin.
Các quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trực tiếp trên website và có thể được cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang.

12. Thông tin liên hệ

Nếu Quý khách có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

JAPAN PRIVATE TOUR

Địa chỉ: [Địa chỉ công ty]
Điện thoại: [Số điện thoại]
Email: [Email]
Website: [Tên website]
Thời gian hỗ trợ: [Thời gian làm việc]

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của Quý khách trong thời gian phù hợp theo quy định và chính sách của công ty.

Bằng việc sử dụng website và cung cấp thông tin cho Japan Private Tour, Quý khách xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách bảo mật này.